需求撕X技巧

这周撕了3个需求,分享下我的套路,总的来说「把大需求聊小,把小需求聊没」。

1、先做主要功能,次要功能拆到二期。

上线一周后,主动跟进 PV/UV 和接口请求量,没达到业务预期效果的话,让他们复盘,拒绝二期、三期。

  • 案例:1月提了H5版的运单详情需求,先砍掉页面里“骑手轨迹”功能(开发复杂,但又不影响运单的主要信息)。
  • 反击:上线一周,发现接口请求量只有 100 来次/天,顺理成章就砍掉了“骑手轨迹”。

2、需求上线后不久,又提出新概念。

新概念可能会增加理解负担或降低现有功能的使用率,要主动拒绝这类“拍脑袋”的需求。建议产品不要一直做加法,应该利用好现有的功能。

  • 案例:在去年底做了运营规则台的大重构,年前才上线。一个月后,运营同学觉得不好用,产品又提出了“规则组”的概念。
  • 反击:为什么重构的时候不想想清楚?识别需求方真正诉求的场景,原来他只是想创建规则时少填一些相同的字段。于是换一种简单实现,通过“复制规则”以及“批量创建”的功能去满足他。

3、提出的需求反复在解决相同的问题

先让需求方拿出数据,他说的“不好用”到底是技术原因还是没运营好?先让他们用非技术手段去尝试解决,拒绝“口说无凭”的需求。

  • 案例:在去年11月做了天气审核权限的下放,并规划在了一个大项目里。现在提需求说要移动化办公,做到APP里。
  • 反击:为什么一开始不做成移动版,为什么现有PC版使用率不高就能说明移动版使用率就高了?如果需求方觉得是因为“没电脑不方便”,那让他们先强推下“用手机访问网页”的方式去验证。利用现有能力让业务先行,把运营手段和流程完善后,再来提需求。

4、需求方案不佳,存在一定临时性。

同样让业务方同学先给数据,目前是什么情况,做这个方案后预计会怎样?竞品是怎么做的?是否可以什么都不做,通过现有/第三方工具同样实现业务诉求。

把大需求聊小,把小需求聊没,关键我们要给出建议,才能让他们妥协。在需求预评审时,把业务方同学叫上,挺有必要的。